Writing Task 1 (General Training)Band mục tiêu 7
Đề bài
You ordered a piece of furniture online. It arrived three weeks late and was damaged.
Write a letter to the company. In your letter:
- explain what you ordered and when
- describe the problems
- say what you want the company to do
Write at least 150 words. Begin your letter "Dear Sir or Madam,". You do not need to write any addresses.
Đề bài
Thư khiếu nại trang trọng. Văn phong được quyết định bởi lời chào: "Dear Sir or Madam" nghĩa là bạn không biết người nhận, nên viết tắt và cách nói suồng sã sẽ bị trừ điểm. Phải đề cập đủ ba gạch đầu dòng — thiếu một ý sẽ giới hạn điểm Task Achievement.
Bài mẫu(184 từ)
Dear Sir or Madam,
I am writing to complain about an order that arrived both late and damaged, and to ask what you intend to do about it.
On 14 March I ordered an oak dining table from your website, order number 48812. The confirmation email stated that delivery would take ten working days. The table did not in fact arrive until 8 April, three weeks beyond the date I was given, and despite two emails from me in the interim I received no explanation for the delay.
When the table was finally delivered, one leg was cracked and the surface was deeply scratched along the whole of one edge. The packaging was intact, which suggests the damage occurred before the item was dispatched rather than in transit.
I would like the table collected and replaced with an undamaged one at no cost to me, together with a refund of the delivery charge given the length of the delay. If a replacement is not available, I would prefer a full refund.
I look forward to your reply within fourteen days.
Yours faithfully,
Anna Petrenko
Vì sao bài này đạt điểm cao
Task Achievement: cả ba gạch đầu dòng đều được đề cập, đúng thứ tự, và mỗi ý đều có chi tiết thật — ngày tháng, số đơn hàng, hư hỏng cụ thể và yêu cầu cụ thể. Chi tiết chính là thứ phân biệt Band 7 với Band 6 ở Task 1; "the table was damaged" chỉ là đánh dấu đã nhắc tới, còn "one leg was cracked and the surface was deeply scratched along the whole of one edge" mới là trả lời thật sự.
Chú ý gạch đầu dòng thứ ba được trả lời bằng một mong muốn cụ thể *và* một phương án dự phòng. Yêu cầu điều gì đó cụ thể mạnh hơn nhiều so với "I hope you will resolve this matter".
Văn phong: trang trọng nhất quán. Không viết tắt, không "I want", không dấu chấm than. "Dear Sir or Madam" đi với "Yours faithfully" — ghép nhầm với "Yours sincerely" là lỗi nhỏ nhưng giám khảo để ý. Giọng văn cứng rắn mà không thô lỗ, đúng như đề yêu cầu.
Cấu trúc: một câu nêu mục đích, rồi mỗi gạch đầu dòng một đoạn, rồi một câu kết. Đây là bố cục an toàn nhất cho Task 1 và không tốn gì để lên kế hoạch.
Lexical Resource: "in the interim", "beyond the date I was given", "dispatched", "in transit", "at no cost to me". Trang trọng nhưng không phô trương — Task 1 tưởng thưởng văn phong phù hợp, chứ không phải từ khó.
Grammatical Range: mệnh đề phân từ ("which suggests the damage occurred"), câu điều kiện ("If a replacement is not available"), và các câu phức được kiểm soát tốt xuyên suốt.
Ngữ pháp sử dụng
Studifor không liên kết với IELTS, British Council, IDP hay Cambridge. Toàn bộ tài liệu luyện tập do Studifor biên soạn.